Condiciones aplicables a la compra de productos y contratación de servicios ofrecidos por RECOVERY SHOP, S.L. a través de recoveryshop.es.
RECOVERY SHOP, S.L.
Nombre comercial: Recovery Shop / R-SHOP
CIF: B-56818883
Domicilio: Rúa Santiago de Chile, 4 Bajo Puerta A – 15701 Santiago de Compostela (A Coruña)
Teléfono: 981 304 881
Correo electrónico: recoshopsantiago@gmail.com
Sitio web: https://recoveryshop.es/
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Santiago de Compostela, tomo 467, folio 165, hoja SC-52958.
Estas condiciones regulan las compras de productos y la contratación de servicios que puedan formalizarse a través de RecoveryShop.es entre RECOVERY SHOP, S.L. y sus clientes.
Recovery Shop desarrolla actividades de comercio minorista de productos, incluidos bienes usados y reacondicionados, productos informáticos y equipamiento de oficina; reparación de bienes de consumo; artes gráficas e impresión; personalización de productos y alquiler de bienes muebles, además de los demás productos o servicios que se describan expresamente en la web.
Antes de contratar, el cliente podrá consultar, guardar o reproducir estas condiciones. La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones vigentes en el momento de la contratación, sin perjuicio de los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.
Las características esenciales, precio y, cuando resulte aplicable, disponibilidad de cada producto o servicio se mostrarán en su ficha, presupuesto, página de contratación o durante el proceso de compra.
Las fotografías e imágenes tienen finalidad ilustrativa. En productos usados o reacondicionados podrán existir señales estéticas derivadas de su uso anterior que no afecten a su funcionalidad, cuando así se informe en la descripción.
En trabajos de impresión, sublimación, impresión 3D u otros productos personalizados, las características finales dependerán de las especificaciones, archivos, medidas, diseños y materiales acordados con el cliente.
Los precios se expresan en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios dirigidos a consumidores incluyen los impuestos que legalmente resulten aplicables.
Los gastos de envío, costes adicionales o conceptos que no estén incluidos en el precio inicial se mostrarán al cliente antes de que quede obligado por el pedido.
En caso de error manifiesto en un precio publicado, Recovery Shop informará al cliente antes de ejecutar el pedido y le permitirá confirmar la operación al precio correcto o cancelarla con devolución íntegra de las cantidades abonadas.
El proceso de compra o contratación podrá variar según el producto o servicio, pero antes de finalizar se facilitará al cliente la información necesaria para revisar el objeto del pedido, su precio total y las condiciones aplicables.
El idioma utilizado para la contratación será el castellano, salvo que expresamente se ofrezca otro idioma.
Cuando la compra se formalice electrónicamente, Recovery Shop confirmará la recepción de la aceptación por correo electrónico u otro medio electrónico equivalente en los términos legalmente previstos.
La confirmación incluirá o permitirá acceder a la información esencial del pedido. El cliente deberá revisar los datos facilitados y comunicar cualquier error tan pronto como sea posible.
Los medios de pago efectivamente disponibles se mostrarán antes de finalizar la contratación. Podrán incluir, entre otros:
Cuando el pago se gestione mediante una entidad financiera o una pasarela externa, la autorización de la operación estará sujeta a las comprobaciones y condiciones de dicho proveedor. Recovery Shop no debe recibir ni almacenar los datos completos de la tarjeta cuando estos se introduzcan directamente en el entorno seguro del proveedor de pagos.
Si el pago fuese rechazado o no pudiera confirmarse, el pedido podrá quedar pendiente o no formalizarse hasta que exista un pago válido.
Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si después de contratar un producto o servicio se comprobase que no está disponible, Recovery Shop informará al cliente sin demora indebida y, cuando proceda, devolverá las cantidades abonadas.
No se sustituirá un producto o servicio por otro diferente sin informar previamente al cliente y obtener su aceptación cuando sea necesaria.
Las modalidades de entrega o recogida disponibles y, en su caso, los gastos correspondientes se comunicarán antes de finalizar el pedido.
Cuando no se haya acordado expresamente otro plazo, los pedidos a distancia se ejecutarán sin demora indebida y, como máximo, dentro de los treinta días naturales siguientes a la celebración del contrato.
El cliente debe facilitar una dirección correcta y los datos necesarios para la entrega. Recovery Shop no responderá de retrasos imputables a datos incorrectos facilitados por el cliente o a circunstancias de fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de una contratación a distancia sin necesidad de indicar el motivo, salvo en los supuestos legalmente exceptuados.
En contratos de venta de bienes, el plazo se computará desde que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material del bien. En contratos de servicios, se computará desde la celebración del contrato.
Para ejercer el desistimiento basta con comunicar de forma inequívoca la decisión a RECOVERY SHOP, S.L. mediante correo electrónico a recoshopsantiago@gmail.com, por correo postal al domicilio indicado en estas condiciones o mediante cualquier otro medio que permita acreditar la comunicación.
El derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos previstos legalmente:
Cuando proceda el derecho de desistimiento, Recovery Shop reembolsará las cantidades que legalmente correspondan sin demora indebida y, como máximo, dentro de los catorce días naturales desde que sea informada de la decisión de desistir.
En ventas de bienes, Recovery Shop podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero, cuando la normativa permita esta retención.
Salvo que Recovery Shop se haya ofrecido a asumirlos o no haya informado de ello cuando correspondiera, el consumidor soportará los costes directos de devolución.
Los bienes deberán devolverse en condiciones que permitan comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. El consumidor responderá únicamente de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer dichas características y funcionamiento.
Cuando el cliente encargue un artículo confeccionado conforme a sus especificaciones o claramente personalizado, deberá revisar cuidadosamente textos, nombres, tamaños, colores, imágenes, medidas y demás datos aportados antes de aprobar el trabajo.
El cliente declara disponer de los derechos o autorizaciones necesarias sobre los archivos, imágenes, marcas, diseños o contenidos que facilite para su reproducción o personalización. Recovery Shop podrá rechazar trabajos manifiestamente ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
Los productos personalizados pueden quedar legalmente excluidos del derecho de desistimiento, sin perjuicio de los derechos del cliente cuando exista una falta de conformidad o un error imputable a Recovery Shop.
Cuando un servicio requiera diagnóstico o presupuesto previo, Recovery Shop comunicará al cliente las condiciones esenciales y el precio o criterio de cálculo antes de realizar trabajos adicionales que requieran su aceptación.
La disponibilidad de piezas, tiempos estimados y viabilidad de la reparación pueden depender del modelo, estado del dispositivo y suministro de repuestos.
Los datos almacenados en equipos entregados para reparación deben estar respaldados por el cliente cuando resulte posible. Recovery Shop adoptará medidas razonables de cuidado, pero el servicio técnico no sustituye a un sistema de copia de seguridad salvo que se haya contratado expresamente dicho servicio.
Los consumidores disponen de los derechos derivados de la garantía legal de conformidad establecidos por la normativa vigente.
La garantía legal es independiente de cualquier garantía comercial adicional que pudiera ofrecerse.
Para cualquier consulta, incidencia, devolución, reclamación o cuestión relacionada con una compra o servicio:
RECOVERY SHOP, S.L.
Rúa Santiago de Chile, 4 Bajo Puerta A – 15701 Santiago de Compostela (A Coruña)
Teléfono: 981 304 881
Email: recoshopsantiago@gmail.com
La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR/RLL) dejó de estar operativa, por lo que no se incluye el enlace que figuraba en versiones anteriores de estas condiciones.
Los datos personales necesarios para tramitar compras, servicios, pagos y comunicaciones se tratarán conforme a la Política de Privacidad. La información relativa a las tecnologías utilizadas por la web puede consultarse en la Política de Cookies.
Los contenidos de RecoveryShop.es, incluidos textos, diseños, marcas, logotipos, fotografías, gráficos y demás elementos, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y pertenecen a RECOVERY SHOP, S.L. o se utilizan con la correspondiente autorización cuando proceda.
El acceso a la web no implica cesión de derechos de explotación sobre dichos contenidos.
RECOVERY SHOP, S.L. podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los contratos ya formalizados, salvo que una norma disponga lo contrario o el cambio resulte más favorable para el consumidor y sea legalmente aplicable.
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, sin que estas condiciones limiten los fueros legalmente reconocidos al consumidor.
En relaciones entre empresarios o profesionales, se estará a las reglas legales aplicables y, cuando la ley permita un pacto de jurisdicción válido, podrá acordarse el fuero correspondiente.